Formation Administration ServicePilot
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- Created: Tuesday, 21 October 2025 15:19
Le laboratoire informatique d’Ilexia a permis de former des administrateurs systèmes et réseaux qui doivent superviser des environnements de téléphonie avec la solution de supervision ServicePilot.
Objectifs pédagogiques :
- Maîtriser le protocole de supervision SNMP (bases, MIB, poll / traps)
- Comprendre l’architecture et les modules de ServicePilot
- Superviser les équipements réseaux et téléphoniques avec ServicePilot
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Construire tableaux de bord, règles d’alerte et rapports exploitables
Déroulé (1 jour) :
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Matin — théorie (½ journée)
- Concepts de la supervision (SNMP, ICMP, poll / trap, bonnes pratiques)
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Présentation détaillée des modules et de l’architecture ServicePilot
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Après-midi — pratique (½ journée) : ateliers dans le laboratoire Ilexia
- Configuration ServicePilot
- Création de tableaux de bord
- Scénarios d’alerte
- Planification de rapports PDF