Développement d'une MEVO Ilexia

Details

Created: Thursday, 11 April 2024 12:21

Ilexia a développé une solution centralisée de messagerie vocale (serveur MEVO), multi-constructeur, compatible avec les standards télécoms (SIP/IMS).

Cette solution est hautement scalable (le nombre d’utilisateurs peut varier selon la convenance de l’opérateur entre 1 utilisateur à 200k utilisateurs).

Cette solution est intégrable chez les opérateurs, et elle est enrichie de fonctionnalités avancées dont de l’IA.

1. Pourquoi cette solution peut interesser les opérateurs : 

• Notre MEVO permet de moderniser les infrastructures vocales vieillissantes des opérateurs.
• La MEVO Ilexia est standardisé (elle utilise des standards telecom SIP/IMS) mais elle reste personnalisable et évolutive pour l’opérateur (de nouvelles fonctionnalités peuvent être développés et intégrés dans cette solution).
• La solution peut être intégrée très facilement dans les SI des opérateurs, elle peut s’intégrer (à des bases de données, CRM, …).
• La solution dispose de fonctionnalités avancées enrichies pour les clients finaux (transcription vocales, notifications…).

2. Architecture et compatibilité (Technique)

• Compatibilité avec le protocole SIP et l’architecture IMS pour les opérateurs.
• Supporte jusqu’à 200 000 boîtes vocales simultanées.
• La solution peut être déployée en mode on-premise (dans les datacenter de l’opérateur) ou en cloud privé ou public.
• La solution est compatible avec l’ensemble des équipements SIP du marché.
  • La solution a été testée et validée dans le laboratoire d’Ilexia avec des SBC Oracle, AudioCodes, Cirpack, Ribbon…

3. Fonctionnalités de la solution : 

• Fonctions vocales de base :
  • Enregistrement de messages vocaux.
  • Dépôt et consultation via téléphone, web, ou appli mobile.
  • Paramétrage d’annonce personnalisée, de répondeur, et d’horaires.
• Intégration opérateur et compatibilité technique :
  • Connexions via API REST/SOAP, ou via connexion directe à la base de données.
  • Intégration CRM, provisioning, facturation, supervision.
  • Mode haute disponibilité (HA) et tolérance aux pannes (clustering).
• Intelligence Artificielle :
  • Transcription automatique des messages vocaux (STT « speech to text »).
  • Envoi des transcriptions par mail ou SMS à l’utilisateur.
  • Moteur d’apprentissage linguistique (aujourd’hui, la solution supporte la langue française seulement, le multilingue est en cours)
• Interfaces :
  • Interface web d’administration centralisée (profil opérateur).
  • Interface client web/mobile (consultation, paramétrage, notifications).
  • Journalisation et audit des accès (logs, conformité RGPD).

4. Fonctionnalités (à venir)

• Support multilingue pour l’interface et la reconnaissance vocale.
  
• Sécurité renforcée (chiffrement des flux, authentification forte).
• Mécanisme de notification push (via appli mobile ou web).
• Portail opérateur multi-tenant pour gestion multi-marque.