Mise à jour SBC,ARM,OVOC AudioCodes, les erreurs à éviter

La mise à jour de vos équipements AudioCodes est une opération critique qui nécessite expertise, méthodologie et rigueur. Une opération mal préparée ou une mauvaise manipulation peut entraîner des interruptions de service, des dysfonctionnements de la téléphonie d’entreprise, voire une indisponibilité complète des communications.

 
Ilexia accompagne les entreprises dans la mise à jour et le maintien en condition opérationnelle de leurs infrastructures AudioCodes : SBC, ARM et OVOC. De l’analyse des prérequis à la validation finale, nos consultants prennent en charge l’ensemble du processus en appliquant les bonnes pratiques recommandées par AudioCodes.
 
Chaque intervention est soigneusement préparée et planifiée afin de limiter les risques et de garantir la continuité des services. À l’issue de la mise à jour, nous réalisons des contrôles et des tests fonctionnels pour nous assurer du bon fonctionnement de l’infrastructure et de la qualité des communications.
 
Grâce à notre expertise, vous bénéficiez des dernières évolutions logicielles, des correctifs de sécurité et des améliorations de performance, tout en maîtrisant les risques liés à l’exploitation de votre plateforme de téléphonie.

 

 

Actualités vues par Ilexia

  • La mise à jour de vos équipements AudioCodes est une opération critique qui nécessite expertise, méthodologie et rigueur. Une opération mal préparée ou une mauvaise manipulation peut entraîner des interruptions de service, des dysfonctionnements de la téléphonie d’entreprise, voire une indisponibilité complète des communications.
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  • Ilexia a développé une solution centralisée de messagerie vocale (serveur MEVO), multi-constructeur, compatible avec les standards télécoms (SIP/IMS). Cette solution est hautement scalable (le nombre d’utilisateurs peut varier selon la convenance de l’opérateur entre 1 utilisateur à 200k utilisateurs). Cette solution est intégrable chez les opérateurs, et elle est enrichie de fonctionnalités avancées dont de l’IA.
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  • Pratique, simple, moins cher, tels sont les qualificatifs les plus utilisés pour exprimer les qualités des offres opérateurs OTT (Over The Top), aux dépens d’un autre plus que jamais essentiel, la sécurité.
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  • Le laboratoire informatique d’Ilexia a permis de former des administrateurs systèmes et réseaux qui doivent superviser des environnements de téléphonie avec la solution de supervision ServicePilot.
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  • Pour la première fois, Ilexia a validé avec succès la compatibilité de l’IPBX Wildix version R7.0 avec l’offre SFR Trunk OTT. Cette étape marque une avancée importante dans notre expertise des solutions de téléphonie IP interopérables avec les opérateurs majeurs du marché.
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  • Pour l’un de nos clients situés dans le Val-de-Marne, notre équipe a déployé et configuré la solution de supervision Centreon afin d’assurer le suivi en temps réel de l’ensemble de leurs équipements et services informatiques.
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  •   Aujourd’hui, notre laboratoire concentre ses efforts sur l’Intelligence Artificielle, dans une approche très opérationnelle et sécurisée.
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  • L'intelligence artificielle (IA) apporte une assistance précieuse aux humains dans leurs tâches quotidiennes, cependant, elle ne peut pas résoudre les problèmes d'interopérabilité SIP.
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  • Veiller à la qualité d’écoulement des flux de communications temps réel via des réseaux IP est essentielle dans des environnements qui sont par définition hétérogènes.  Pour ce faire, des mécanismes de priorisation sont mis en œuvre afin d’implémenter et mesurer la qualité de service (QoS) de ces flux.
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  • Pour une entreprise, la viabilité économique des offres de communications unifiées délivrées en mode service (Unified Communication as a Service) découle de différents paramètres pouvant évoluer au fur et à mesure du cycle de vie de l'entreprise utilisatrice ou de l'offre UCaaS.
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  • Ilexia accompagne actuellement de grands comptes dans les secteurs de l’assurance, de l’industrie, de l’énergie et du gouvernement pour répondre à l'évolution de leurs besoins en matière de centres de contact.
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  • Ilexia a récemment accompagné un grand compte dans le secteur de l’énergie pour répondre à leurs besoins d’évolution et de renouvellement en matière de téléphonie spécifique utilisée dans des environnements de salle de marché (Trading Financier) et de commandes et contrôles (Pilotage de production d’énergie) interconnectés à des IPBX frontaux et des systèmes de communications sécurisés.
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  •  Ilexia construit sa solution de supervision de Trunk SIP inter-opérateurs et multi-constructeurs. Une solution capable de déterminer la disponibilité et le fonctionnement de plusieurs Trunk SIP simultanément, d’intégrer le chiffrement des communications et qui peut être interconnectée à 100% des opérateurs télécoms et 100% des solutions de communications unifiées, On-Premises et UCaaS. 
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  • Dans un environnement télécom de plus en plus complexe, la réalisation d'audits des configurations des équipements réseaux et de télécommunication est essentielle pour garantir la sécurité et la conformité des infrastructures. L'assistance technique joue un rôle crucial dans ce processus, offrant une expertise spécialisée et une vision externe sur l'architecture et la configuration appliquées.
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  • Pour combler les lacunes fonctionnelles de Microsoft Teams en termes de gestion des files d'attente, des postes opératrice, et de la connexion au CRM, des solutions de type Attendant Console compatibles avec Teams existent sur le marché, ces dernières sont développées en s'appuyant sur l'API de Microsoft Teams.
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  •   Ilexia développe un outil automatique et dynamique de diagramme réseau.  
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  • Le télétravail est devenu une pratique courante dans de nombreuses entreprises. Les solutions de Communications Unifiées en tant que Service (UCaaS) ont gagné en popularité, en offrant des moyens de collaboration et de communication à distance et facilitant ainsi la pratique du télétravail. Cependant, avec cette transition vers un environnement de travail à distance, la sécurité des communications devient une préoccupation majeure pour les entreprises.
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  • Ilexia accompagne les entreprises et les administrations dans leurs projets Réseaux & Télecoms.
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  • Le réseau téléphonique commuté (RTC) vit ses dernières années. En effet, depuis le 15 novembre 2018, il n'est plus possible de souscrire des offres de ligne analogique RTC auprès d'Orange Business et des autres opérateurs se fournissant dans le catalogue d'Orange « Vente en Gros d'Accès au Service Téléphonique » (VGAST).
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  • Ilexia accompagne en Assistance à Maitrise d'Ouvrage les entreprises et les administrations pour leur appel d'offre Trunk SIP.
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