Bureau d'études en réseaux et en Communications unifiées

Formation Administration ServicePilot

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Le laboratoire informatique d’Ilexia a permis de former des administrateurs systèmes et réseaux qui doivent superviser des environnements de téléphonie avec la solution de supervision ServicePilot.

Objectifs pédagogiques :

  •     Maîtriser le protocole de supervision SNMP (bases, MIB, poll / traps)
  •     Comprendre l’architecture et les modules de ServicePilot
  •     Superviser les équipements réseaux et téléphoniques avec ServicePilot
  •     Construire tableaux de bord, règles d’alerte et rapports exploitables
    •  

Déroulé (1 jour) :

  •     Matin — théorie (½ journée)
    • Concepts de la supervision (SNMP, ICMP, poll / trap, bonnes pratiques)
    • Présentation détaillée des modules et de l’architecture ServicePilot
  •     Après-midi — pratique (½ journée) : ateliers dans le laboratoire Ilexia
    • Configuration ServicePilot
    • Création de tableaux de bord
    • Scénarios d’alerte
    • Planification de rapports PDF

 

Notre Laboratoire

 

Actualités vues par Ilexia

  • Les offres opérateurs OTT sont-elles source de conflits de sécurité ?

    Pratique, simple, moins cher, tels sont les qualificatifs les plus utilisés pour exprimer les qualités des offres opérateurs OTT (Over The Top), aux dépens d’un autre plus que jamais essentiel, la sécurité.
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  • Formation Administration ServicePilot

    Le laboratoire informatique d’Ilexia a permis de former des administrateurs systèmes et réseaux qui doivent superviser des environnements de téléphonie avec la solution de supervision ServicePilot.
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  • Validation de l’IPBX Wildix 7.0 avec l’offre Trunk SIP OTT de SFR

    Pour la première fois, Ilexia a validé avec succès la compatibilité de l’IPBX Wildix version R7.0 avec l’offre SFR Trunk OTT. Cette étape marque une avancée importante dans notre expertise des solutions de téléphonie IP interopérables avec les opérateurs majeurs du marché.
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  • Mise en place d’une solution de supervision complète avec Centreon dans le Val-de-Marne

    Pour l’un de nos clients situés dans le Val-de-Marne, notre équipe a déployé et configuré la solution de supervision Centreon afin d’assurer le suivi en temps réel de l’ensemble de leurs équipements et services informatiques.
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  • Ilexia développe sa propre IA

      Aujourd’hui, notre laboratoire concentre ses efforts sur l’Intelligence Artificielle, dans une approche très opérationnelle et sécurisée.
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  • Pourquoi l’IA ne résoudra pas l’interopérabilité SIP ?

    L'intelligence artificielle (IA) apporte une assistance précieuse aux humains dans leurs tâches quotidiennes, cependant, elle ne peut pas résoudre les problèmes d'interopérabilité SIP.
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  • Développement d'une MEVO Ilexia

    Ilexia a développé une solution centralisée de messagerie vocale (serveur MEVO), multi-constructeur, compatible avec les standards télécoms (SIP/IMS). Cette solution est hautement scalable (le nombre d’utilisateurs peut varier selon la convenance de l’opérateur entre 1 utilisateur à 200k utilisateurs). Cette solution est intégrable chez les opérateurs, et elle est enrichie de fonctionnalités avancées dont de l’IA.
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  • Les problématiques de QoS ToIP et UCaaS dans les environnements hétérogènes

    Veiller à la qualité d’écoulement des flux de communications temps réel via des réseaux IP est essentielle dans des environnements qui sont par définition hétérogènes.  Pour ce faire, des mécanismes de priorisation sont mis en œuvre afin d’implémenter et mesurer la qualité de service (QoS) de ces flux.
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  • Les offres UCaaS sont-elles économiquement viables à long terme

    Pour une entreprise, la viabilité économique des offres de communications unifiées délivrées en mode service (Unified Communication as a Service) découle de différents paramètres pouvant évoluer au fur et à mesure du cycle de vie de l'entreprise utilisatrice ou de l'offre UCaaS.
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  • Centres de contact

    Ilexia accompagne actuellement de grands comptes dans les secteurs de l’assurance, de l’industrie, de l’énergie et du gouvernement pour répondre à l'évolution de leurs besoins en matière de centres de contact.
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  • Téléphonie spécifique de salle de marché ou de commandes et contrôles

    Ilexia a récemment accompagné un grand compte dans le secteur de l’énergie pour répondre à leurs besoins d’évolution et de renouvellement en matière de téléphonie spécifique utilisée dans des environnements de salle de marché (Trading Financier) et de commandes et contrôles (Pilotage de production d’énergie) interconnectés à des IPBX frontaux et des systèmes de communications sécurisés.
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  • Supervision des trunks SIP

     Ilexia construit sa solution de supervision de Trunk SIP inter-opérateurs et multi-constructeurs. Une solution capable de déterminer la disponibilité et le fonctionnement de plusieurs Trunk SIP simultanément, d’intégrer le chiffrement des communications et qui peut être interconnectée à 100% des opérateurs télécoms et 100% des solutions de communications unifiées, On-Premises et UCaaS. 
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  • Audit des configurations des équipements télecom

    Dans un environnement télécom de plus en plus complexe, la réalisation d'audits des configurations des équipements réseaux et de télécommunication est essentielle pour garantir la sécurité et la conformité des infrastructures. L'assistance technique joue un rôle crucial dans ce processus, offrant une expertise spécialisée et une vision externe sur l'architecture et la configuration appliquées.
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  • POC Attendant console

    Pour combler les lacunes fonctionnelles de Microsoft Teams en termes de gestion des files d'attente, des postes opératrice, et de la connexion au CRM, des solutions de type Attendant Console compatibles avec Teams existent sur le marché, ces dernières sont développées en s'appuyant sur l'API de Microsoft Teams.
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  • Schéma dynamique LAB

      Ilexia développe un outil automatique et dynamique de diagramme réseau.  
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  • Assurer la Sécurité des Communications UCaaS dans le Contexte du Télétravail

    Le télétravail est devenu une pratique courante dans de nombreuses entreprises. Les solutions de Communications Unifiées en tant que Service (UCaaS) ont gagné en popularité, en offrant des moyens de collaboration et de communication à distance et facilitant ainsi la pratique du télétravail. Cependant, avec cette transition vers un environnement de travail à distance, la sécurité des communications devient une préoccupation majeure pour les entreprises.
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  • Missions d’accompagnement AMOA

    Ilexia accompagne les entreprises et les administrations dans leurs projets Réseaux & Télecoms.
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  • SIP Trunk et ROI

    Le réseau téléphonique commuté (RTC) vit ses dernières années. En effet, depuis le 15 novembre 2018, il n'est plus possible de souscrire des offres de ligne analogique RTC auprès d'Orange Business et des autres opérateurs se fournissant dans le catalogue d'Orange « Vente en Gros d'Accès au Service Téléphonique » (VGAST).
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  • Ilexia vous accompagne pour vos migrations en Trunk SIP

    Ilexia accompagne en Assistance à Maitrise d'Ouvrage les entreprises et les administrations pour leur appel d'offre Trunk SIP.
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  • La qualité de service et les communications temps réel sur IP

    Que les plateformes de service soient localisées dans le Cloud ou On-Premises, les flux temps réel, tels que ceux produits par des applications mettant en œuvre la voix ou la vidéo, doivent être transportés par des moyens à même d'assurer la qualité et la disponibilité de leur acheminement. Pour ce faire, ces moyens doivent minimiser la détérioration perceptible des flux transportés tout en les acheminant dans des délais compatibles avec une communication en temps réel.
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